她,让每一次催费都成为诚挚的沟通——记百色供电局营业班电费核算员宋丽梅

在百色供电局客户服务中心中流传着这样一句话：“收费难题找宋姐”，大家口中的宋姐叫宋丽梅，是客户服务中心苻业班的一名普通员丁，在电费核算员的岗位』二，工作刚满三年。三年里，经她手拨打给客户的电话有上万通，催收回的电费有数百亿元，无一例服务差错。