摘要
一个企业经营如何，会受到各种因素的影响。其中销售环节是不容忽视的。只有通过销售，将企业的产品卖出去，才能得到市场的肯定，才能使企业进行良性循环，才能使企业不断发展、壮大。企业生产经营的核心就是产品销售，要想做好销售工作，其核心又离不开客户管理，而健全、完善的销售客户档案是企业生产经营的基础。只有做好销售客户档案系统工作，才能更好地为企业在制定产品、产量的同时，提供详实、准确的依据。但在实际工作中。企业的销售客户档案管理做得是否健全、完善，一方面取决于是否认识到销售客户档案管理的重要性，给予足够的重视，另一方面取决于销售客户档案管理方面，是否有系统性的规划和必要的手段。在此仅以邯钢集团公司销售工作实践。就建立销售客户档案、服务企业生产经营做一探讨，
