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直面三包

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摘要 汽车三包规定历经8年磨难,终于与消费者见面。外界普遍关心的是消费者如何利用好这把“尚方宝剑”,责问三包规定,敦促其尽快完善相关配套细则。业界其实更为关心的是行业的健康发展。顾客是上帝,得罪了消费者,就等于断了自己的后路。直面汽车三包规定,汽车企业应该审时度势,杜绝任何退路,正视产品质量和售后服务,为消费者和行业交上一份满意的答卷。
作者 黄霞
出处 《汽车纵横》 2013年第2期102-108,共7页 Auto Review
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