摘要
目前，我国银行业的电子银行业务已经日趋成熟，客户数量和交易金额呈快速上升态势。随着电子化网络及互联网的迅速普及，电子银行业务也必将成为银行间竞争的新领域。电子银行提供没有地域、没有时间限制的全方位的金融服务，既方便了客户又节省了柜面人力，减轻了柜台压力，实现了资源优化配制，还能带来丰厚的中间业务收入，同时降低了银行经营成本。据测算，我国银行业通过营业网点进行交易的单笔成本为3．06元，ATM单笔交易成本为0．83元，电子银行单笔交易成本仅为0．49元。电子银行的成本优势十分明显，银行可以将节约的成本用于开发新的产品和开展各种促销活动。从客户角度看，电子银行帮助客户节约了往返银行的交通费用和时间成本，客户也充分享受电子银行成本低廉的好处。
