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12345热线7×24小时全天候服务

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摘要上海的12545市民服务热线今年1月7日升级运行，即对外一号受理，内部分类处理，将250多条各类服务热线集中到一个平台，服务内容涉及政府公共管理、公共服务方面的咨询、求助、投诉和建议。热线升级运行后实行7×24小时全天候服务，市民日均来电超过5000个，

出处《今日上海》 2013年第2期61-61,共1页 Shanghai Today

关键词服务热线全天候政府公共管理分类处理服务内容公共服务运行市民

分类号 D035 [政治法律—政治学]

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