“家用汽车不退不换”成历史

1日前，国家质检总局正式对外发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，将于10月1日起开始施行。从2004年第一次征求意见开始，经过近10年等待，消费者终于盼来了汽车“三包”，家用汽车产品不退不换的历史从此结束。很多人关心，到底什么情况下可以退换？发生争议怎么办？记者就此采访了质检总局质量管理司有关负责人。