内分泌科实施优质护理示范工程的应用效果

目的探讨优质护理示范工程（简称“示范工程”）在内分泌科护理中的应用效果。方法制订“示范工程”的实施细则和考核标准，转变护理服务理念和内涵，完善对患者健康教育，综合考评护理质量指标和患者的满意度。结果实施“示范工程”后．2010-2011年度护理质量综合考评显著高于示范前2009年（P〈0．01），患者满意度也明显高于示范前（P〈0．05）。结论“示范工程”夯实了基础护理，全面提升护理质量，提高了患者对护理人员的满意度。