护理工作的“语言艺术”

语言是护士与患者沟通和交流的信息载体，也是护理服务最直接的工作手段。护理工作要求护士的言谈举止，既要有科学性、艺术性、情感性，又要符合救死扶伤和“以病人为中心”的要求．不可因语言的不慎而造成医源性疾病或产生护患矛盾。