共情与医护耦合性相结合应用于儿科输液室护患纠纷的效果评价

随着人们法律意识的增强,患者对医护服务质量要求越来越高。儿科输液室是医院的窗口,服务对象是一切特殊人群,护理人员稍有不慎就会引起护患矛盾或纠纷。1年来,将共情于医护耦合性相结合应用于整个护理工作中,取得了明显成效,现报告如下。