电力市场与营销管理的若干构想

国家电网公司系统内供电企业陆续开发、引进、应用了供电客户服务系统,取得了非常显著地提高了电力企业的服务水平和管理能力,为电力企业的信息化建设做出了重要贡献。同时,也暴露出地市级电力企业客户服务中心系统建设中存在的一些亟待解决的问题。