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服务提升演绎“三重奏”
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摘要
服务如优美的乐曲,触动客户的感官,渗透到客户的心灵。镇江电信将服务艺术化,通过服务创新、为民服务、服务文化的完美组合,演绎出“用心服务、用户至上”的“三重奏”,有效将核心服务理念转换到客户服务工作中。
作者
卢雷
机构地区
镇江电信
出处
《江苏通信》
2013年第1期37-37,共1页
Jiangsu Communication
关键词
服务创新
演绎
服务文化
服务工作
服务理念
客户
艺术化
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
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