摘要
为提升临床护理工作质量,提高患者对护理服务的满意度,增加患者对医务人员的信任度,我科响应本院号召于2011年贯彻实行了优化护理服务的全新理念,将整体护理模式贯穿于我们的日常护理工作中。我们重点加强了基础护理,将原来的被动式服务改为主动为患者提供优质的护理服务,患者感受到护理人员更加贴近他们,更加了解他们的需求,让患者暖心,放心。护理职业文化得到传扬,护士的职业道德素养提高。护理工作质量大幅提升,患者满意率明显提高,姐妹们也收获了很大的满足感及成就感。
出处
《牡丹江医学院学报》
2013年第1期108-109,共2页
Journal of Mudanjiang Medical University