期刊文献+

基于体验营销的图书馆数字资源推介 被引量:19

下载PDF
导出
摘要 本文从体验营销的全新视角入手,探寻图书馆数字资源推介的新模式,具体指出了操作方法和实施过程,并从体验营销角度来解决图书馆数字资源推介这一难题。
作者 刘净净
出处 《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2013年第2期101-103,共3页 Library Theory and Practice
基金 北京市教委基金项目"艺术特色高校数字馆藏服务绩效评估研究"(项目编号:KM201110012010) 北京高校图书馆研究基金项目"高校图书馆数字资源推介与大学生信息素养教育研究"(项目编号:BGT2010405)研究成果之一
  • 相关文献

参考文献4

二级参考文献18

  • 1戴静鸿.经济形态演进与体验营销模式初探[J].湖州职业技术学院学报,2004,2(2):35-39. 被引量:3
  • 2冯根尧.从CRM到CEM[J].现代管理科学,2004(10):26-28. 被引量:7
  • 3王世伟.体验图书馆刍议[J].新世纪图书馆,2006(5):14-16. 被引量:15
  • 4Peter C Verhoef, Katherine N Lemonb, A Parasuraman, etc.Customer experience creation: Determinants, dynamics and management strategies[J] . Journal of Retailing, 2009,85(1) : 31 - 41.
  • 5John W K Leung a, Kenneth K Kwong. A structured approach to describing service for creating a delightful experience[J]. Computers & Industrial Engineering, 2009(57) :563 - 570.
  • 6Murat Sensoy, F Canan Pembe, HandeZirtiloglu, ele. Experiencebased service provider selection in agent - mediated ecommerce [ J ] . Engineering Applications of Artificial Intelligence, 2007(20) : 325 - 335.
  • 7Menon, Kalyani, Laurette Dube. Ensuring greater satisfaction by engineering salesperson response to customer emotions [ J ] . Journal of Retailing, 2000,76(3) :285 - 307.
  • 8陈红勤.基于图书馆的知识社区的理论和实践研究[D].武汉:武汉大学,2009:70.
  • 9Services and resources for children an young adults in public Libraries [ EB/OL]. [2009 - 09 - 05]. http ://nces .ed.gov/ pubs95/95357. pdf.
  • 10University of Illinois at Urbana - Champaign Online Library Catalog[EB/OL]. [2009- 09- 05]. http://www.library.uiuc.edu/ catalog/.

共引文献32

同被引文献174

引证文献19

二级引证文献147

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部