交往分析理论在改善卫生院医患关系中的应用

医患关系是指医生和患者之间的互动,在现代医学伦理的概念中,其是医生与患者之间信赖合作的基础。良好的医患关系是做好医疗卫生服务工作的基础,然而,医患关系紧张成为我国目前医疗卫生服务行业突出现象,已演变为一个复杂的社会问题。尤其在乡镇卫生院,患者对医务人员的技术水平缺乏足够的信任,盲目崇拜大医院的心理较为严重,医患关系紧已成为影响乡镇卫生院服务质量和医务人员身心健康的重要因素之一。在卫生院所发生的医疗纠纷中,仔细分析不难发现：医患沟通不佳往往是导致或加剧医患冲突的核心环节。