护理礼仪与人际沟通课程分析

一、课程分析 （一）设置依据护理礼仪是护理职业道德的具体要求。护理是一种“以人为中心”、服务于人的职业。在整体护理模式下，护理人员需要用70％的时间与他人沟通和交流。近年来护患冲突明显增多。据调查，临床上80％的护患冲突是由沟通不良造成的。因此，我们很有必要设置这门课程。