辽宁省养老护理人员共情能力、职业承诺对工作倦怠的影响

目的探讨养老护理人员共情能力,职业承诺、工作倦怠三者之间的内部关系,为减低养老机构一线工作人员倦怠程度提供理论依据。方法采用杰弗逊共情量表中文版、职业承诺问卷、M氏职业倦怠量表对对321名养老护理人员进行问卷调查。结果观点采择、情感护理、换位思考与养老护理员工作倦怠各因子存在显著相关(P<0.01,P<0.05),职业承诺与共情能力总分呈正相关,与倦怠总分呈负相关(P<0.001)。结构方程模型显示共情可以通过职业承诺的中介作用间接影响工作倦怠程度。结论养老护理员的工作倦怠水平中等,养老机构管理者应采取有效措施提高共情能力、增强职业承诺感来改善养老护理员的工作倦怠程度。