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解决问题7步法

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摘要 第1步:界定问题 保证引起关注的问题被完全理解并被清楚地表述出来。表述原因和结果:何事引发了何种不愿看到的后果。例如经常出现设备故障引起了交货期的延误和质量问题。
作者 莱尔斯 愚顽
出处 《企业管理》 北大核心 2013年第3期61-61,共1页 Enterprise Management
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