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上海大众汽车4S店服务营销策略研究

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摘要 作为人类社会最重要的交通工具之一,汽车在近几十年出现了令人吃惊的发展速度。而上海作为中国的现代化大都市,汽车更是不可缺少的交通工具。随着汽车的不断发展,汽车4S店的出现为各大车主提供了方便快捷全面的服务。面对着越来越激烈的行业竞争,上海大众汽车4S店应该如何制定服务营销策略,才可以在竞争中持续发展。为此,本文对上海大众汽车4S店服务营销策略做出深入研究,并提出几点相关的服务营销策略建议。
作者 孙冬冬
出处 《商场现代化》 2012年第30期61-62,共2页
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参考文献2

二级参考文献3

  • 1[美]威廉·A·科恩著,刘宝成译.《营销计划(篆4版)》[M].北京:中国人民大学出版社,2006.7
  • 2[美]罗纳德·史成福特.《客户关系管理-加速利润和优势提升》[M].北京:中国经济出版社,2003
  • 3[美]菲利普·科特勒,梅清豪译.《营销管理(第11版)》[M].上海:上海人民出版社,2003.9

共引文献27

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