电力企业优质服务现状、问题与改进策略研究

文章围绕服务对象、服务能力、服务保障探讨了电力企业优质服务的现状,根据供需矛盾、盈利能力、公司治理探讨了优质服务存在的问题,并从更新理念、建立完善的服务管理体系、强化服务保障三个方面提出了改进优质服务的策略。