社会网络分析方法在口碑传播中的应用研究

口碑被现代营销人士视为当今世界最廉价的信息传播工具和高可信度的宣传媒介,对影响消费者态度和购买行为决策起着很重要的作用。但目前对口碑传播的研究将个体作为分析单元,忽视了社会情境等因素对口碑传播的影响,且对口碑信息如何在消费者之间传播方面等研究比较少。社会网络分析方法作为一种比较成熟的研究范式,为我们研究口碑传播提供了新的思想、方法和借鉴工具。