基层医院开展优质护理服务活动的探讨被引量：5

Effects of quality care in reducing patient disputes

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摘要自2011年我院开展优质护理服务示范活动以来，通过护士对患者提供主动的优质护理服务，强化了基础护理，从真正意义上体现了以患者为中心的护理服务模式，取得了患者及家属对护士的信任与配合，建立了和谐、融洽的护患关系，减少了护患纠纷。优质护理示范活动的开展，很大程度上缓解了我院护患关系紧张的局面。

作者黄宝玲

机构地区湖北省大悟县人民医院

出处《中国临床护理》 2013年第2期166-167,共2页 Chinese Clinical Nursing

关键词优质护理护患关系护患纠纷

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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