广东联通六大渠道打造便民服务

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摘要互联网月服务量超8500万次服务占比超60% 3G网络的迅猛发展使移动互联网用户呈现暴增态势,手机超越电脑成为第一大上网终端。在用户规模高速增长、用户使用习惯改变的情况下,广东联通顺应移动互联网产业发展趋势,以用户需求为导向,推出了包括手机营业厅、微博客服、网上营业厅、短信营业厅、在线客服、自助终端在内的六种互联网自助服务渠道,

作者王翠霞

机构地区中国联通广东省分公司

出处《通信企业管理》 2013年第3期19-21,共3页 C-Enterprise Management

关键词便民服务广东联通互联网用户网上营业厅产业发展趋势移动互联网 3G网络高速增长

分类号 F632 [经济管理—产业经济]

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