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在铁路电子商务时代新出现的购票难被引量：3

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摘要年年岁岁“春运”相似，岁岁年年“故事”不同。中国铁路客户服务中心网站（12306网站）的上线运行为2013年的铁路春运平添了许多新的故事和新闻事件。12306网站为旅客通过网上订票提供了便利，但“抢票软件”的横空出世又引发了公平性争议；

作者张勇

出处《城市轨道交通研究》北大核心 2013年第3期I0008-I0010,共3页 Urban Mass Transit

关键词铁路春运电子商务时代铁路客户服务中心购票网上订票网站公平性故事

分类号 F532 [经济管理—产业经济] F724.6 [经济管理—产业经济]

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城市轨道交通研究

2013年第3期

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