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壳牌:怎样做完美的加油站

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摘要 加油站要提供优秀的服务,必须要有足够的网络规模,让驾驶者到任何地方,都能享受该品牌加油站的服务。如果壳牌在中国只有一座加油站,即使他提供再好的服务,也无法吸引客户,更不用说培养客户的忠诚度。
作者 韩伟 赵倩
出处 《能源评论》 2013年第3期34-36,共3页 Energy Review
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