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壳牌:怎样做完美的加油站
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摘要
加油站要提供优秀的服务,必须要有足够的网络规模,让驾驶者到任何地方,都能享受该品牌加油站的服务。如果壳牌在中国只有一座加油站,即使他提供再好的服务,也无法吸引客户,更不用说培养客户的忠诚度。
作者
韩伟
赵倩
机构地区
《能源评论》编辑部
出处
《能源评论》
2013年第3期34-36,共3页
Energy Review
关键词
加油站
壳牌
网络规模
服务
驾驶者
忠诚度
客户
分类号
U473.8 [机械工程—车辆工程]
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