护理人员对护理危机成因的认识及对策

目的探讨护理人员对护理危机成因的认识程度,提出应对策略,避免护理风险,防范医护纠纷的发生。方法回顾性分析2011年由于护理态度、患者自身、医患沟通、医疗费用、医院管理等因素造成的40例护理危机事件,调查护理人员对护理危机成因的认识程度,对比认知率找寻相应对策。结果护理人员对护理危机成因的认识程度较低,分别为患者自身占46.42%、医疗费用占31.03%、护患沟通占29.31%、医院管理占25.86%、护理态度占43.1%。结论护理危机事件是由多种原因造成的,应提高护理人员对护理危机成因的认识度,完善医院管理制度,重视对护理人员的规范培训,鼓励医护之间的沟通,做好一系列护理防范措施,为患者提供优质的护理服务保证护理安全,避免护理危机的发生。