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银行出售的是服务——对银行服务理念的探讨
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摘要
随着社会的进步,第三产业的产出在国民收入中的占比显示着强劲的增长态势。从全世界范围看,二十世纪90年代初,世界第三产业占GDP的比重平均已达60%。第三产业又称为服务业,是市场经济的基础产业。
作者
祁泽瑞
机构地区
安徽省分行
出处
《国际金融》
北大核心
2000年第6期23-24,共2页
International Finance
关键词
银行
服务理念
经营理念
企业文化
产品质量管理
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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国际金融
2000年 第6期
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