公立医院改革背景下提升医院服务能力的探索和实践

该文通过制定并实施提升医院服务能力发展战略、构建高效便捷的服务系统、加强人才培养和人力资源培训、实施文化建设等措施,稳步提高医院服务能力,努力满足居民快速增长的医疗服务需求。