护患纠纷应急预案在护理职业风险管理中的应用

目的探讨护患纠纷应急预案在护理职业风险管理中的应用效果。方法以我科55名护士为研究对象，实施护患纠纷应急预案培训和管理；比较实施前后的护士满意度和护理职业风险度。结果应用护患纠纷应急预案后，护士满意度提高、护士职业风险度降低，投诉明显减少（P〈0．叭）。结论实施护患纠纷应急预案提高了护理人员自我安全保护的能力，提升了护理人员应对突发事件的处理能力，降低了护理职业风险，促进了护理质量的提高。