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公共图书馆一线窗口读者服务案例浅析
被引量：
3
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摘要
通过对公共图书馆一线窗口读者服务中读者纠纷典型案例的分析,探讨读者服务的方法和技巧,思考问题的症结点,并提出应对策略,以期提高服务水平和质量。
作者
文利情
机构地区
广东省立中山图书馆
出处
《内蒙古科技与经济》
2013年第2期140-141,共2页
Inner Mongolia Science Technology & Economy
关键词
公共图书馆
一线窗口
读者服务
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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