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领导沟通利器

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摘要倾听是领导者的基本功,领导者不仅要善于倾听,还要有"能动倾听"的本领。能动倾听是倾听的"升级版",它对领导者要求更高,沟通的效果也更好。通过能动倾听"四部曲",可以训练领导者能动倾听的沟通技能。

作者冷秀华

机构地区中共国家税务总局党校

出处《经济研究导刊》 2013年第9期237-238,共2页 Economic Research Guide

关键词倾听能动倾听沟通领导

分类号 F240 [经济管理—劳动经济]

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经济研究导刊

2013年第9期

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