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实用主义乌托邦

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摘要 类似的管理模式,当前饱受赞誉的海底捞和德胜洋楼,被誉为“中国式管理”;而阿里郎,则被贬为“洗脑式管理”.原因何在?跳出阿里郎的个案,这种“中国式管理”是正途吗?广受推崇的“中国式管理”,简单来说有三点操作:在激励上,老板不计代价地投入,以获得员工的信任,营造一种平等、亲和的组织氛围;在牵引上,利用组织氛围,通过各种手段引导思想和行为“高度标;住化”;在服务上,通过“变态式”的服务为顾客提供超预期的感知,并使得顾客心甘情愿地支付高溢价。
作者 穆胜
机构地区 重庆大学管理学
出处 《商界》 2013年第3期91-92,共2页 Business
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