摘要
图书馆服务工作的创新是在不断解决工作过程出现的问题中得以提升和发展。通过对实际工作中遇到的问题案例进行积累、分析、归纳、研究,力求规范读者服务工作的流程,提高图书馆工作人员业务素质和职业操守,以期达到图书馆服务能力与服务质量全面提升。
The innovation of library services appearing at work continuously. By accum practical work, we hope to meet the goal of can be ulating enhanced and developed in analyzing, concluding and standardizing the process of reader＇ the process of solving the problems studying the case appeared in the s service, improving staff＇s profes-sional qualities and uhimately promoting library service quality.
出处
《晋图学刊》
2013年第1期58-61,共4页
Shanxi Library Journal
基金
西安交通大学图书馆2010-2012年科研基金项目"关于读者服务工作规范化问题探究"研究成果之一
关键词
高校图书馆
读者服务
案例库
university library
reader＇ s service
case database
