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别怠慢了抱怨客户
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摘要
随着汽年产能的增强和一些一线城市限购政策的相继出台,越来越多的汽车厂商卷入汽车销售的“价格战”中,这种降价的销售模式直接导致汽车销售利润越来越薄,经销商和汽车厂商的盈利点已经转向售后服务市场。如何找到售后服务市场的利润增长点。实现客户价值最大化尤为重要。
作者
王炳泉
机构地区
新华信国际信息咨询(北京)有限公司
出处
《市场研究》
2013年第3期1-1,共1页
Marketing Research
关键词
客户价值最大化
售后服务市场
抱怨
汽车销售
汽车厂商
“价格战”
利润增长点
销售利润
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F426.471 [经济管理—产业经济]
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