企业的IT创新为什么难？

哈佛商学院的克里斯蒂娜·斯蒂芬孙·麦克尔赫兰教授时常说，信息技术对商业流程创新的影响这是个好话题，它总让人感觉那么一点点兴奋。不过．她也承认：“曾有人对我说，研究IT就像研究管道，每家公司都有，它哪里有趣？”这位教授却觉得，即便真是这样，那IT也是非常性感可爱的管道。