期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

我国国际货运代理企业客户关系管理实证分析

下载PDF

导出

摘要以国际货运代理企业的客户关系管理为切入点,通过典型案例,对该行业的客户需求及客户服务现状进行研究,提出优化客户关系管理的方案。

作者金晓严杜敏

机构地区重庆电力高等专科学校

出处《现代商贸工业》 2013年第6期61-62,共2页 Modern Business Trade Industry

基金 <商贸服务类专业技能和人才培养培训模式研究>中国职业技术学会课题编号:100724

关键词国际货运代理企业客户关系管理服务

分类号 F74 [经济管理—国际贸易]

引文网络
相关文献

参考文献3

1吴清冽,孙志宏.物流企业管理[M].苏州:苏州大学出版社,2005.
2陈明舒.中国中小型国际货运代理公司的一般竞争战略的选择[J].管理观察,2009(8):55-56. 被引量：3
3孙炜.国际货代企业如何向现代物流转型[J].物流技术与应用,2004,9(1):87-90. 被引量：5

共引文献6

1李艳琴,陈统销.浙江中小型货运代理企业经营网络的构建研究[J].浙江海洋学院学报（自然科学版）,2005,24(4):401-404.
2徐燕,王妍.锦州现代物流产业发展对策[J].辽宁工学院学报（社会科学版）,2006,8(3):24-26.
3沈飞,王喜富,胡蒲娟,于雅岑.我国现代物流企业信用评价信息系统设计研究[J].物流技术,2009,28(1):130-132. 被引量：6
4胡莹,王喜富,沈喜生,沈飞.基于B/S结构的国际货代企业信用评价信息系统设计研究[J].物流技术,2010,29(1):132-134. 被引量：1
5梁春梅.基于模糊综合评价法的国际货运代理公司的评估[J].开发研究,2012(3):143-146. 被引量：3
6孙伟.我国中小型国际货运代理企业的竞争策略研究[J].中国商论,2014,0(7Z):159-160. 被引量：3

1李巧丹.数据挖掘技术在电子商务中的应用研究[J].管理观察,2009(22):171-172.
2陈禹,白健明.电子商务与企业客户关系管理[J].企业研究,2002(9):73-74.
3王浩,于海霞.电子商务环境下企业客户关系管理存在的问题及对策[J].产业与科技论坛,2009,8(2):217-218. 被引量：8
4赵伟.电信产品的个性化服务策略[J].企业改革与管理,2012(8):74-75.
5穆广杰.论企业客户关系管理的实现[J].企业活力,2004(8):28-29.
6邮电经济[J].全国新书目,2003,0(10):51-51.
7毕亚玲,王国利,熊波.企业客户关系管理[J].企业家天地,2001(8):23-24.
8吾言.营销人员任客户经理尚欠妥[J].中国邮政,2005(6):40-40.
9徐国祯.浅谈港口企业客户关系管理[J].现代经济信息,2012,0(09X):88-88.
10李冰.数据挖掘技术在企业客户关系管理中的应用[J].北京劳动保障职业学院学报,2007,1(3):42-44.

现代商贸工业

2013年第6期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部