集中守候区对手术患者满意度的影响

目的对手术室工作流程进行改进,提高手术室患者就医满意度。方法 1000例患者随机分为对照组和观察组,每组500例,对两组工作流程进行比较。结果两组在患者的满意度,对手术室环境的感受,心理状态比较差异均有统计学意义。观察组满意度93.49%,对照组满意度67.47%,观察组优于对照组。结论改良后的工作流程大大提高患者满意度,提高手术工作流程。