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酒店管理专业学生掌握服务语言艺术的途径
被引量:
3
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摘要
服务语言艺术包括语言交际的心理素质和服务语言修养。分析了语言交际的心理障碍及克服的方法;阐述了酒店管理专业学生掌握服务语言艺术的途径。
作者
冯霞
田园
杨华
杨迪
机构地区
黑龙江生态工程职业学院
出处
《林区教学》
2013年第4期5-6,共2页
Teaching of Forestry Region
基金
黑龙江省森林工业总局教育规划课题“酒店管理专业学生服务语言能力培养的研究”(SZY1122)
关键词
酒店管理
服务语言艺术
语言训练
分类号
G712 [文化科学—职业技术教育学]
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林区教学
2013年 第4期
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