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四川铁通“零越级投诉”竞赛活动成效显著

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摘要四川铁通“零越级投诉”服务竞赛活动截止2012年12月31日圆满结束。活动期间，全省共发生越级投诉3件，同比2011年下降37．21％。有4个分公司保持了年度为零。成都铁通在用户基数大的情况下，

作者唐咏华

出处《通信与信息技术》 2013年第2期27-27,共1页 Communication & Information Technology

关键词竞赛活动投诉铁通四川活动期

分类号 F626 [经济管理—产业经济]

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通信与信息技术

2013年第2期

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