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我院医疗价格投诉管理工作的做法和体会
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摘要
我院在价格投诉管理方面的一些具体做法和体会,主要是在制度上及工作流程上下功夫,从而使得我院价格有效投诉率为零,拙文以示同僚借鉴之。
作者
孟庆萍
机构地区
新疆维吾尔自治区人民医院北院
出处
《现代商业》
2013年第6期196-197,共2页
Modern Business
关键词
价格投诉制度
流程图
投诉调查表
相关规定
分类号
F726 [经济管理—产业经济]
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参考文献
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0
参考文献
2
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现代商业
2013年 第6期
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