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我院医疗价格投诉管理工作的做法和体会

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摘要 我院在价格投诉管理方面的一些具体做法和体会,主要是在制度上及工作流程上下功夫,从而使得我院价格有效投诉率为零,拙文以示同僚借鉴之。
作者 孟庆萍
出处 《现代商业》 2013年第6期196-197,共2页 Modern Business
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参考文献2

  • 1《医疗机构内部价格管理暂行规定》卫规财发[2011] 32号文件.
  • 2卫生部《医院管理评价指南》.

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