试论问卷调查中高拒访率与调查员积极性问题

一、问题的现状在社会科学研究中，问卷调查法是常用的方法之一。人户调查时，经常会出现较高的拒访率，导致不得不临时替换样本。出现拒访率高、调查成功率低的主要原因：一方面，调查对象对社会调查的作用和功能持怀疑的态度。当调查无法满足调查对象“有用”的预期时，就会导致他们对调查持消极的态度，从而不愿意接受调查。另一方面，重复调查导致调查对象在了解调查目的的基础上表现出认知疲劳，从而对调查敷衍了事。高拒访率容易使调查员积极性受挫，主要表现在：