中国移动手机e卡通一体化业务商业模式研究

"手机e卡通"是中国移动在深入分析市场需求,结合产业技术创新趋势,充分借鉴新型商业模式发展趋势,开发出的战略型业务,其方向是建设面向本地化信息服务的移动电子商务平台,其目标是成为中国移动本地化聚合服务的典范。在商业模式管理上,通过建立决策层/管理层/执行层三级运营体系和矩阵式管理模式,对重点行业建立纵向一体化的营销服务团队,增加客户经理人员配置,建立首席客户经理机制,打造镶嵌式支撑团队,提高对市场前端的技术服务支撑能力。手机e卡通帮助中国移动在移动商务领域拓展新的盈利模式,增加客户粘性,避免沦为通路,是建设移动商务环境的一项有益尝试。