影响零售商场形象的要素分析

激烈的商战凸显了商场形象建设的重要。拥有良好的商场形象,就能给顾客以美好的心理感受,增强消费者的消费信心,吸引顾客的消费行为,增强员工的自豪感和归属感,形成一种向心力和凝聚力,形成良好的社会舆论,获得更多公众的支持和赞誉。