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独立学院图书馆读者抱怨原因分析及对策

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摘要 本文分析了独立学院图书馆读者抱怨产生的原因,并就读者抱怨进行探讨,提出了独立学院图书馆正确处理读者抱怨的基本对策。
作者 秦伟
出处 《教育界(高等教育)》 2013年第3期15-15,21,共2页 Education Circle
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