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以服务补救提升保险客户忠诚度的几点思考

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摘要 对于保险单位来讲,其要获取发展必须要靠忠实的顾客。服务补救方法是其经常性的使用,为了维护顾客需求,提升其满意度而开展的一项活动。由于服务是有一些特性的,所以,我们并不能够保证所有的顾客都是认可该项活动的,此时就要积极地开展补救活动。
作者 俞惠红
出处 《科技创新与应用》 2013年第12期291-291,共1页 Technology Innovation and Application
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参考文献3

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