浅析我国零售企业的营销危机管理

近年来,我国零售业的激烈竞争使零售企业在为公众提供服务的同时,也经历着各种营销危机,零售企业的营销危机管理愈发重要。本文在分析我国零售企业营销危机的基础上,提出企业应事先树立危机意识、构建预防机制,事中辨别危机性质、各司其职,事后总结经验、加强文化建设等建议。