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摘要 电商 频现“选择性”过滤差评 购物时看商品评价,是很多消费者的网购经验。不过,这一经验有时对一些大型电商而言却不是那么靠谱。事实上,为了让商品评价看上去更加“客观”,电商一般情况下会“选择性”地过滤差评。据知情人士透露,一些大型电商会有条件地允许差评存在,比如消费者对平台联营商户的产品质量投诉等。但一旦涉及电商企业自身运营包括水货、服务等负面评价则会被过滤。
出处 《现代商业》 2013年第10期10-11,共2页 Modern Business
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