十堰市在全民医保环境下,如何提高“医患保”三方满意度相关措施研究

目的对"医患保"三方利益比值的确定和责任界定,保证三方满意度提高。方法针对医保现状和调查结果,采用比较、定性、定量和博弈等分析法进行分析。结果研究后认为"医患保"三方承担医保费用的比值分别为:医保报销75%左右、患者承担20%以内、医疗机构分担在3%～5%;达到这个期望值,"医患保"三方的满意度能够达到90%以上。结论全民医保形式下,"医患保"三方利益科学合理的分担机制是提高三方满意度的关键。