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情绪劳动管理综述 被引量：1

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摘要 随着服务业的发展以及组织对员工心理健康的愈发重视,情绪劳动逐渐成为组织行为学的研究热点之一。本文介绍了情绪劳动的概念、特征,并主要针对情绪劳动产生的不利影响从个人和组织两方面提出了解决措施。
作者 胡高英 杨艳
机构地区 湖南师范大学教育科学院
出处 《社会心理科学》 2013年第3期10-13,共4页 Science of Social Psychology
关键词 情绪劳动 员工 组织 管理
分类号 B842.6 [哲学宗教—基础心理学]
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参考文献4

二级参考文献63

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共引文献103

同被引文献11

引证文献1

二级引证文献4

社会心理科学
2013年 第3期

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