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加强医院管理 提高医疗质量 规范服务行为
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1
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摘要
我市根据卫生法律法规,制定了《医疗质量与安全管理办法》并行文下发,经过三年试行,成效显著。一是医生护士质量意识提高了;二是医疗质量提高了;三是服务行为规范了;四是医疗纠纷减少了;五是患者满意度提高了。
作者
陈淑敏
董艳
机构地区
湖北省枣阳市农合办
出处
《中国药物经济学》
2013年第2期160-161,共2页
China Journal of Pharmaceutical Economics
关键词
医疗质量
护理
医院管理
服务行为
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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中国药物经济学
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