强化专业化管理 创新科技化手段

近年来，邵阳客户服务中心在湖南省电力公司及邵阳电业局的正确领导下，在各专业部室的大力支持及指导下，持续加强专业化、精益化管理。营业电费专业紧紧围绕“工作内容指标化，工作要求标准化，工作步骤流程化，工作考核数据化，工作管理系统化”的管理要求，确保了改革过程中“队伍不散、指标不垮、业务不断、秩序不乱”的整体要求，实现了“科技创新到位、监控闭环到位、用心服务到位”的一体化营销管理体系，达到了“售电量提高、售电均价提高、电费回收率提高、线损率降低”三高一低的业绩目标，获得了湖南省电力公司营业电费专业标杆的殊荣。